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沈阳隆基电磁科技股份有限公司

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服务故事

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干一行 爱一行——任何一项工作,你只要把它当成事业来做,就一定能成功

任何一项工作,你只要把它当成事业来做,就一定能成功

    雷勇是装配分厂转运班的班长,工作中的他乐于沟通,严谨认真。“我们转运工作就是为了各个环节都能够保持通畅确保生产的顺利、有序的进行,每道工序都和我们有很大关系。就拿喷涂班组来说,我们干的快些,他们就会更好的完成工作。因为在工作任务紧的情况下,我们的速度快就能够为他们争取更多的时间,搞好产品外观的质量。外观质量上去的同时也为我们自己争取了时间去干下一个活。我们就是在有效时间内满足各班组的转运需求,安全有序的将物品到位。”雷勇认为每一项工作的开始 ,首先要从“兴趣”这个词开始。“如果对这项工作没有兴趣 ,还谈什么努力工作呢?我是个追求完美的人,很想把自己的工作也做到完美。在摆放部件的时候,要求必须整齐、紧凑,要合理的利用空间,在有限的空间内尽量的多放部件。如果我们不多放部件,就保证不了生产的正常使用,对产品的生产流程造成不利的影响 。我热爱这项工作,也希望把我的这种想法传递给我所在班组的员工,希望在这个普通的班组的努力下能够影响到更多人。”雷勇说,看到车间内的设备、物品摆放整洁有序,心里感觉特别舒服,年轻人就应该干一行应该爱一行。





我工作 我自豪——成就的诞生来自于对工作的坚持

成就的诞生来自于对工作的坚持

    2010年3月1日,公司生产的新产品高频干式精选机进入装配阶段,共有六台设备需在19日前由刘喜峰所在的装配班组全部装配完毕。由于这是新产品首次装配,以往没有同类设备的装配经验,时间要求比较紧,刘喜峰工作起来有些紧张,就怕不能按时完成装配。首台设备的装配并不顺利,几次返工重新装配,但他心里憋着一股劲,一定要把新设备装配好,不能在最后的关头耽误事。经过整个班组连续七天的加班加点,每晚工作到9点多钟,终于完成了首台设备的装配工作。刘喜峰一直悬着的心,总算有点平稳了。在剩下的工作中他与工友们不断的总结装配经验,按照验证过的正确装配顺序进行装配,大家都慢慢的熟练起来,很快就完成了全部任务,保证了时间和质量上的要求。

    看着一台台完整的设备摆放在成品区内,刘喜峰师傅发自内心的笑容洋溢在脸上:“不论挣多少钱,能够看到一台全新产品在我手中亲自诞生,这让我有种成就感,感觉非常棒!”




在我的工作中就没有办不了的事——诚信就是经验,承诺就要做到

诚信就是经验,承诺就要做到

    “诚信就是我的工作经验,我承诺的事没有办不成的。”钢船事业部项目经理王玉芬大姐给我们的印象就是女强人,做事雷厉风行,说到做到。“多年的历程见证了隆基的飞速发展,我做为其中的一员感到很荣幸,也很自豪。在做业务工作时,我从来都穿工作服去客户现场办事,我觉得隆基的品牌穿在身上,到哪办事都好使。业务工作有荣耀,也有数不清的辛苦,许多老业务员都落下不少病根。记得有一次我去一个刚建好的现场,正赶上下大雨,手中的雨伞根本不起作用,浑身上下从里到外全湿透,鞋里灌满了泥。厂里来回办事一走就好几个小时,经常是整天吃不上饭,饿着肚子工作,这种事太多了……”谈到工作经验,王姐认为诚信是企业的根基,也是做人的根本。有了诚信就无所不能,只要心中有诚信二字,每个人都能做好自己的工作。听着王姐铿锵有力的话语,敬佩之情油然而生。

    “在我的工作中就没有办不了的事,我就有这个自信!”




服务客户是我的“爱好”——记隆基优秀服务工程师徐西臣

记隆基优秀服务工程师徐西臣

     2011年优秀服务人员评选活动中,机械工程师徐西臣以精湛的技艺和吃苦耐劳的精神拔得头筹。

    “现在为客户提供服务,已经变成我的一种“爱好”了,尤其是遇到特别棘手的问题被我们解决以后,那种自豪感是从内而外的。”这是记者在采访中印象最深刻的一句话。

    从刚进厂时一个基层的装配工人,到今天的机械工程师,徐工已经在隆基度过了七个春秋,每年的出差达到300天,似乎“回家”倒更象是出差。回想起这1500多个日日夜夜,徐工说,现在每次的出差任务都是一个人,五年的时间可以说徐工的脚步跑遍了大半个中国,所到现场环境都很偏僻,有的甚至连公交车都没有。工作环境大部分都是在室外,春秋还好,到了冬天和夏天可以说是没有最艰苦,只有更艰苦了。”记者询问徐工工作上有什么值得骄傲的事情时,他讲的吞吞吐吐,总是说没啥可说的,工作都是一样,他做的努力其它同事们也都同样在做。可是当我问到您对做这个工作有没有后悔过的时候,我得到的是坚定无比的四个字:从来没有。

    徐工说:“我从来没有对做现在的工作后悔过,甚至我觉得服务客户成为了我的爱好。当看到我们的设备遍布全国各地时,那种自豪感是从内而外的。现在唯一觉得对不起的,是家人。”徐工的孩子已经上大学了,这么多年照顾家庭和孩子的都是妻子一个人。但是妻子从来没有抱怨过,都是在他背后默默的支持着。听到这里,记者似乎又感觉到了徐工的另外一个骄傲。

    采访时,徐工正在整理行囊,明天他将踏上前往江西设备安装现场的路程。每一次现场服务,都成为徐工积累的一笔财富。祝徐工这次一路顺利,早日解决现场问题。

 




一切为了客户:想客户之所想,急客户之所急——坚持信守承诺 暴雪不误发货

    2011年11月18日,抚顺迎来了入冬以来的第一场雪,这场雪来得让人措手不及,也来得分外猛烈,刺骨的寒风伴随着鹅毛般的雪片转瞬间将整个厂区都包围了起来。在漫天的大雪中却有那么一群身影在忙碌着,他们就是成品储运的同事们。这样恶劣的天气给设备装车运输带来了许多困难,突如其来的天气变化让他们连准备保暖措施的时间都没有,可是他们在却在第一时间将设备包裹的严严实实。大风夹杂着雪花刮得人睁不开眼,刺骨的寒风吹红了面颊,冰冷的雪水浸透了鞋子,但是这一切都不能成为他们的阻碍,因为他们的目标只有一个,不管天气如何,必须保证设备的安全装车,严格保证交货时间。发货员田庆龙介绍说:“我来到公司十几年了,一直从事发货工作,这样的情况对我们来说早已是家常便饭了。我还记得有一次是国际部的产品需要发货,客户非常着急,必须在正月十五发货。那天真冷啊,一大早就开始干,中午没时间休息,我们几个发货员嘴里一边吃着包子一边用吊车调运着发货的物品,一直干到晚上。别人早已在家过元宵节了,我们还奋战在工作的第一线上。那时候经常加班凌晨两三点,回到家睡不到三个小时,又起来上班了。”有人问他,你们为什么那么急?有特殊情况不会延期一下啊,别人也能理解。

    “急客户之所急,让客户更满意是我们的宗旨,承诺下的事就一定要办完。”这就是隆基的发货员,这就是他们坚守的信念。





两耳不闻窗外事 一心只为用户忙——记隆基服务在异乡的生活感触

   在多数人看来,出国工作可是美差,可以借公出之便领略异国风光,但事实上可不都是想象的那么令人高兴。机械工程师武斌师傅给我们讲述在国外五十多天的工作情况,让我们感受到了身在异乡为异客的辛酸。武师傅说:“今年去国外安装调试设备时一待就是50多天。初期,还有翻译可以和我交流一下,互相聊聊天、唠唠家常。但是随着工作的紧张进行,后来就没有机会与翻译在一起了,独自在异国他乡度过了40多天的时间。那时侯真是很寂寞,打开电视看不懂;翻开报纸全是外语;走在街上满眼看见的都是外国人,周围的话语都是自己听不懂的。”那种虽身处闹市却无处倾诉的孤独感只有亲身体会过才知道滋味。

    “为了排解心中的孤独感,我开始自己和自己说话,我怕我总也不说话太孤独了,我自己就是自己的伴儿。”我们问他,为什么不给别人打个电话,说说话啊。武师傅说:“打电话每分钟要25元,实在是太贵了,没有什么着急和要紧的事,我舍不得打电话。实在想念家里人,也是发发短信,能省就省点吧。在那会我最大的爱好可能就是翻翻报纸,看看有没有CHINA的字样。”这个他比较熟悉的单词是他觉得和家里唯一的联系。在那种艰苦的现场环境中,武斌师傅坚持每天去现场,查看设备情况,抓紧时间完成工作。说到自己工作的辛苦,武斌师傅谦虚地笑了:“其实我们就是工作性质不同,我们是各有各的辛苦,各有各的快乐。”


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